当店からのメールが届かないお客様へ

いつもAngler's Caseをご利用いただき誠にありがとうございます。
上にある「メール受取確認」ボタンをクリックしてメールを送信していただければ、当店からのメールが受信できるかどうか確認できます。数分経っても自動返信メールが届かない場合は、キャリア内のメール受信設定を変更していただくか、PCメールや他のアドレスにてご利用ください。

docomoスマートフォンの「ドコモメール」をご利用されているお客様

昨今、docomoの迷惑メール対策が強化されており、お客様側で設定変更をされていなくても、docomo側で迷惑メールと判断し、メールが届かなくなっている可能性があります
まずは下記手順で未着となっておりますメールが迷惑フォルダに保存されていないか、ご確認ください。

■docomo側で迷惑メールと判断されてしまったメールの確認方法

下記URLよりご確認ください。

◎Android端末をご使用の方
https://www.nttdocomo.co.jp/service/omakase_block/usage/index.html
◎iPhone端末をご使用の方
https://www.nttdocomo.co.jp/service/omakase_block/usage/ios.html

■迷惑メール判定されたメールを次回以降受信する方法

ご注文確認メールを確実に受信したい場合は、ドコモ電話帳に、ご注文確認メールアドレス(info@anglers-case.com)をご登録の上、
・「迷惑メール自動判定機能を利用(ドコモ電話帳(クラウド)優先受信あり)」
もしくは
・ドコモ電話帳(クラウド)限定受信機能を利用」
を選択・設定してください。

詳しい設定方法は下記URLよりご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/service/omakase_block/setting/

※設定方法、ドコモメールの操作がご不明な場合は、お近くのdocomoショップまたはdocomoカスタマーセンターまでお問い合わせください。

フリーメールアドレスをお使いのお客様

●迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があります。
迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け(フィルター)設定をお試し頂くことで迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。

●受信許可等の設定方法:ヤフーメールをご利用の場合

(1)Yahoo!メールにログイン、画面右上の[ メールの設定 ]をクリックして下さい。
(2)「メールオプション・メールの管理」の欄の[ フィルターと受信通知設定 ]より[ 追加 ]をクリックして下さい。
(3)フィルターの追加画面より、設定を次のようにします。
・Fromが[ anglers-case.com ] [ を含む ]
・移動先フォルダ:[ 受信箱 ]
(4)[ 保存 ]をクリック。

●受信許可等の設定方法:Hotmailをご利用の場合

(1)Hotmailにサインインして、[ オプション ]→[その他のオプション]をクリックします。
(2)迷惑メールの[ 差出人セーフ リストと受信拒否リスト ]→[差出人セーフ リスト]をクリックします。
(3)[許可する差出人またはドメイン]に当店のドメイン[anglers-case.com]を入力し追加ボタンを押して終了です。
その他、各社のフリーメールでも同様のオプションが用意されている場合がございますので、誠に恐れ入りますが、ご確認下さいます様お願い申し上げます。

携帯メールアドレスをお使いのお客様

●メール防止フィルターによってはじかれている

メール防止フィルターをご利用の場合は、(anglers-case.com)のフィルター解除し、【info@anglers-case.com】を受信できるよう設定をお願い致します。

その他の可能性

●メールアドレスの間違い

大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性も数多くございます。
お心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

●プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定

プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。
当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メー ル振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認頂けます様お願い申し上げます。

●サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合

サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。

●上記のいずれにも該当しない場合

上記のいずれにも当てはまらずメールが届かない場合は、お手数ではございますが当店までご連絡頂けます様お願い申し上げます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

お問い合わせは下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。

メールアドレス:info@anglers-case.com

電話番号:097-542-0560(週刊つり太郎内・アングラーズケース)

受付時間:平日10時~17時

※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。

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